Гарантия на двери

<p></p><p>Главная / Гарантии / Гарантия на межкомнатные двери</p><h2>Гарантия на межкомнатные двери</h2><p>Предоставление гарантии на товар является одним из наиболее значимых показателей оценки качества предлагаемой продукции, поскольку на продавца возлагается полная ответственность по выполнению гарантийных обязательств, данных производителем. Компания &laquo;Статус&raquo; занимается продажей только проверенной и зарекомендовавшей себя с лучшей стороны изделий.</p><h2>Гарантия Torex</h2><p>Будучи уверенными в надежности и высоких эксплуатационных характеристиках реализуемых дверей, мы готовы предоставить долгосрочную гарантию на нашу продукцию.</p><p>Гарантийное обслуживание в нашей компании проводится в соответствии с требованиями и сроками, которые определены Законом РФ &laquo;О защите прав потребителей&raquo;.</p><p>Гарантийный срок предлагаемых нами ламинированных межкомнатных дверей, а также дверей из ПВХ и экошпона составляет 6 месяцев.</p><h3>На что распространяются наши гарантийные обязательства:</h3><ul><li>на прочность конструкции изделия, т.е. на качество клеевых соединений кромки, шпона, крепления декоративных элементов (стекла или багета);</li><li>на устойчивость лакокрасочного покрытия, а именно &ndash; на отсутствие значительных изменений во внешнем виде лакокрасочного покрытия, а также на отсутствие его разрушения, вызванного факторами, не связанными с внешним воздействием;</li><li>на геометрию дверного полотна — на полное его соответствие указанным размерам, отсутствие отклонений от перпендикулярности и плоскости.</li></ul><h3>На какие случаи не распространяются наши гарантийные обязательства:</h3><ol><li>если недостатки при продаже товара были заранее оговорены продавцом, и клиент согласился на покупку;</li><li>если конструкция товара была несанкционированно изменена;</li><li>если была произведена попытка самостоятельного ремонта товара, и на нем обнаружены следы постороннего вмешательства;</li><li>если эксплуатация товара проходила в неподходящих для него условиях либо не в соответствии со своим целевым назначением;</li><li>если товар получил внутренние либо внешние механические повреждения в результате неправильной эксплуатации или хранения;</li><li>если товар получил внутренние либо внешние механические повреждения в результате неаккуратной транспортировки или неправильно выполненной установки;</li><li>если повреждения товара были вызваны бытовыми факторами, стихийными явлениями, пожаром;</li><li>если порча изделия или его отдельных деталей произошла вследствие того, что были нарушены условия эксплуатации (контакт с водой, эксплуатация в помещении с&nbsp;повышенной или пониженной влажностью).</li></ol><p>Приемка товара по ассортименту, его количеству и качеству (в отношении видимых недостатков) проводится во время передачи изделия от продавца покупателю.</p><p>После этого момента покупатель уже не вправе предъявлять претензии по ассортименту, количеству и качеству (в отношении видимых недостатков), кроме тех случаев, которые предусмотрены Законом &laquo;О защите прав потребителей&raquo;.</p><p>Гарантия на межкомнатные двери осуществляется в соответствии с гарантийным талоном производителя.</p><p>Гарантийный срок по вышеуказанным обязательствам начинает свое исчисление от даты продажи продукции покупателю. Основанием тому является кассовый чек либо товарная накладная.</p>
<p><h2>Гарантия</h2></p><p>Компания ЗТМ-Сервис, являясь производителем и установщиком стальных дверей и металлоконструкций, берет на себя ряд гарантийных обязательств перед клиентами.&nbsp;Мы дорожим своей репутацией, уверены в качестве продукции, а также в качестве сервисных услуг.</p><h2>За чей счет ремонтировать некачественные двери</h2><p>В случае самостоятельной установки двери или с привлечением сторонних подрядчиков, гарантия распространятся только на заводской брак.</p><h2>Сроки гарантии</h2><p>Гарантия на двери раздела &laquo;Двери на заказ&raquo;</p><p>5 лет – гарантия на&nbsp;дверной блок</p><p>2 года – на импортные замки</p><p>1 год — на отечественные замки</p><p>1 год — на фурнитуру (ручки, задвижки, ключевины, шпингалеты)</p><p>1 год – на отделку (винилискожа, порошковое напыление, панели с плёнкой ПВХ)</p><p>Гарантия на двери раздела &laquo;Двери со склада&raquo;</p><p>1 год – гарантия на металлоконструкцию дверного блока</p><p>1 год – на замки импортного производства</p><p>1 год — на замки отечественного производства</p><p>1 год — на фурнитуру (ручки, задвижки, ключевины, шпингалеты)</p><p>1 год – на отделку (винилискожа, порошковое напыление, панели с плёнкой ПВХ)</p><h2>Условия гарантии</h2><p>Обратите внимание, что условия гарантии на услуги и продукцию ЗТМ не ущемляют законных прав потребителя, предоставляемых ему действующим законодательством РФ. Гарантийный обязательства прописываются в заключаемом с клиентом договоре и начинают действовать с момента установки двери.</p><p>Бесплатное гарантийное обслуживание производится только при наличии у клиента полного пакета документов</p><h3>Гарантия не распространяется на:</h3><ul><li>комплектующие детали, предоставляемые Заказчиком;</li><li>на дверной блок и комплектующие при самостоятельном ремонте или другого вида вмешательства;</li><li>при несовпадении ответной части замка, произошедшего не менее, чем через 3 месяца с момента установки, вследствие усадки нового (сельского) дома, а также по причинам, не зависящим от Подрядчика;</li><li>на ламинированные и шпонированные панели, эксплуатируемые во влажном помещении (кроме панелей, покрытых спец. лаком);</li><li>неисправности вследствие изменения геометрии конструкций в зданиях из-за проседания фундамента, подвижках грунта, деформации древесины.</li></ul><h3>Компания ЗТМ не берет на себя обязательств на выполнение следующих работ:</h3><ul><li>техническое обслуживание электрических замков, а также сезонную регулировку доводчиков при отсутствии дополнительного договора на подключение и обслуживание;</li><li>косметический ремонт дверного проема (шпаклевка, покраска и пр.) при отсутствии этих пунктов в ТЗ;</li><li>демонтаж эл. проводов в области дверного проема, препятствующих установке дверного блока;</li><li>обеспечение параллельности или плотному прилеганию наличников к плоскости стены в случае отсутствия у нее вертикальности.</li></ul><h2>Бесплатный ремонт по гарантии</h2><p>В случае обнаружения неисправности, Вы звоните нам. Не позднее двух календарных дней с момента поступления обращения к Вам приезжает мастер для диагностики и устранения неисправности. Если на месте устранить проблему невозможно, то в течение 7 дней мы привозим необходимые комплектующие и производим бесплатную замену.</p><p>Замена дверных панелей из-за технологических особенностей изготовления производится в срок 7-9 календарных дней.</p><h3>Если заклинило замок</h3><p>В случае неисправности замка, которая ограничивает вход/выход из помещения, мы силами нашего мастера или за свой счет устраняем неисправность в течение 3-4 часов.</p><p>Заклинивание или заедание замка в результате воздействия на него и связанных с ним элементов посторонних предметов (строительная пыль, клейкая лента, спички и т. д.) не является гарантийным случаем.</p><h2>Постгарантийное обслуживание</h2><p>Также мы осуществляем сервисное обслуживание нашей продукции по истечении гарантийного срока или в случае возникновения неисправности возникшей из-за неправильной эксплуатации. В таких случаях мы предоставляем 20% скидку от стоимости по прайсу подлежащих замене элементов.</p><h2>Правила эксплуатации стальной двери</h2><ol><li>При закрывании двери следует притворить полотно с небольшим усилием до характерного щечка защелки и только после этого можно закрывать замки.</li><li>Для
максимальной безопасности следует запирать дверь на все имеющиеся замки на максимальное число оборотов</li><li>При открывании двери на ручку следует нажимать только убедившись, что все замки и задвижка открыты.</li><li>Не допускаются попытки закрыть дверь с выдвинутыми задвижками и/или ригелями</li><li>Не допускайте сильного хлопанья дверью</li><li>Во избежание поломок и травм не разрешайте детям кататься на дверном полотне и играться с замками.</li><li>Не используйте для чистки двери абразивные или химически активные чистящие средства.</li><li>Для контактирующих с улицей дверей обязательно наличие козырька для защиты от осадков и солнечных лучей.</li><li>Фиксирование открытой двери допускается только при помощи доводчика или специальных фиксаторов. Не допускается подпирание двери досками, кирпичами и другими подручными предметами.</li><li>Не влагостойкие дверные панели рекомендовано эксплуатировать при температуре +5°С до +40°С и относительной влажности воздуха до 60%. Чрезмерная влажность и/или несоблюдение температурного режима влечет за собой необратимую деформацию панелей.</li></ol>
<p></p><p> Обмен и возврат товара осуществляется в соответствии с Гражданским Кодексом Российской Федерации, Законом &nbsp;РФ от 07.02.1992 N 2300-1 &quot;О защите прав потребителей&quot;, а также Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 &quot;Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом&quot; &nbsp;и Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 &quot;Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации&quot;.</p><h2> Обмен и возврат товара надлежащего качества</h2><p> В случае, если приобретенные в нашем магазине товары не подошли вам по форме, размеру, габаритам, расцветке и т.д., при этом товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, заводская упаковка, то в течение 14-ти дней Вы можете обратиться к нам с заявлением на обмен на аналогичный товар или возврат денежных средств, если аналогичного товара нет в наличии. Доставка обмениваемого или возвращаемого товара на склад организуется и оплачивается покупателем.</p><p> Двери с механическими повреждениями и без заводской упаковки возврату и обмену не подлежат.</p><p>Заявление на обмен или возврат товара надлежащего качества</p><h2> Гарантия</h2><p> Магазин дверей &laquo;Браво&raquo; предоставляет гарантию 12 месяцев, которая распространяется на заводские дефекты продукции.</p><p> Если в течение гарантийного срока в процессе эксплуатации выявится заводской брак, мы обменяем приобретенную дверь на новую или вернём Вам деньги. Претензии на конструктивно измененный товар не принимаются.</p><p> Во избежание недоразумений, настоятельно рекомендуем:</p><ul><li> при получении заказа тщательно осмотрите его и убедитесь, что продукция соответствует предъявляемым требованиям по качеству, укомплектованности и внешнему виду;</li><li> перед установкой ещё раз осмотрите двери и только после этого производите монтаж и утилизируйте заводскую упаковку.</li></ul><h3> Порядок возврата и обмена бракованной продукции</h3><p> Возврат продукции производится только в будние дни с 9:00 до 17:00</p><p> При возврате бракованного изделия должна соблюдаться полная комплектация:</p><ul><li> наличие комплектующих, если таковые предусмотрены.</li></ul><h3> Что делать, если обнаружился брак?</h3><ul><li> При обнаружении брака необходимо направить в наш адрес заявление в свободной форме, в котором нужно подробно изложить ситуацию, а также обязательно приложить качественные фото дефектов.</li><li> Заявление необходимо отправить по адресу: 140102, г. Дзержинский, ул. Энергетиков д. 22к3</li><li> Срок рассмотрения претензии — до 10 календарных дней</li></ul><p> Спорные вопросы, касающиеся обнаружения существенного недостатка (заводского брака), решаются на основании заключения рекламационной комиссии (проверка качества) и/или заключения независимой экспертизы. Расходы по экспертизе оплачиваются (возмещаются) виновной стороной.</p><p> При положительном результате рассмотрения заявления об обнаружении брака с Вами свяжется менеджер для решения вопроса о транспортировке товара и приеме его на складе. Обратите внимание, для оформления возврата необходимо предъявить оригинал расходной накладной!</p><p> Несоблюдение вышеперечисленных правил оставляет за нами возможность отказать Вам в обмене некачественной продукции.</p><h2> Примерные формы заявлений</h2><h2> Отдел по работе с рекламациями:</h2><p> Адрес для приема заявлений: 140102, г.</p><h2>Гарантийные обязательства</h2><p>Дзержинский, ул. Энергетиков д. 22к3</p><p> Телефон: 8 (495) 150-70-79</p><p> Часы работы: пн-пт с 8:00-19:00, сб с 10:00 до 18:00, вс с 10:00 до 17:00</p><h2>Похожие материалы</h2>
<p><h2> Гарантия на установку межкомнатных дверей</h2></p><p>Важно знать, какие преимущества несет &nbsp;в себе обращение к <strong>частному мастеру</strong>, и несет ли он какие либо обязательства. Ведь&nbsp;никто из покупателей &nbsp;не хочет повредить двери некачественной установкой. Гарантия правильно выполненной работы обеспечивается в результате ниже следующих условий. Мастера, которые уже давно занимаются установкой дверей в Брянске, как правило, обладают &nbsp;множеством контактов в своем телефонном справочнике. И что бы иметь стабильные заказы, важно всегда быть на связи&nbsp;и желательно, чтобы телефонный номер не менялся. Таким образом, наличие у мастера постоянного телефонного номера , на который можно дозвониться в течении рабочего&nbsp;дня , является показателем стабильной и качественной работы продолжительное время , и гарантирует качество работ в дальнейшем. При этом все бывшие клиенты могут в любой момент высказать любые претензии по их качеству. Хороший мастер знает, что довольный клиент при необходимости,&nbsp;не только обратится еще раз за услугами, но и возможно приведет еще несколько новых клиентов. А привлечь новых заказчиков и создать себе репутацию, это непросто и занимает много времени. В большинстве случаев, при поиске мастера, все в первую очередь обращаются к своим знакомым.</p><h2>Закон прав потребителей о замене межкомнатных дверей</h2><p>Со временем, &nbsp;у мастера появляется много различного инструмента для установки дверей. Хороший инструмент стоит дорого, и имеет особенность привыкать&nbsp;к нему. Все приобретается в течении длительного времени, тяжело собрать сразу весь комплект. Поэтому мастер ценит свой труд, руки, время и инструмент. Он не придет&nbsp;на работу в нетрезвом виде. В таком случае можно не только потерять весь свой инструмент, в случае недовольства заказчика, но и нанести себе серьезные травмы. При желании можно получить гарантию в письменном виде, но она будет написана от руки. В ней указывается фамилия, имя отчество мастера, домашний телефон, другие контакты и обязательства, которые он несет. Нормой считается давать гарантию на установку дверей один год. Следует обратить внимание, что многие&nbsp;фирмы, продающие двери, не дают гарантии на само полотно, если монтаж осуществлялся не силами их установщиков. В случае недорогих дверей и среднего сегмента&nbsp;это не имеет большого значения, вряд ли с полотном произойдет, что-то серьезное в процессе эксплуатации. Тем не менее это возможно, и об этом стоит&nbsp;задуматься, если у Вас очень дорогие двери или в отделке применены какие то хрупкие необычные материалы и конструкции, например: зеркало, алюминий, витраж. В таком&nbsp;случае желательно проведение работ по монтажу специалистами продавца.</p>
<p><h2>Срок эксплуатации шпонированных дверей и арок</h2></p><p>Шпон – это привлекательный внешне, экологически чистый и прочный отделочный материал, который повсеместно участвует в производстве арок и дверей. Каркас дверного полотна в большинстве случаев состоит из древесины хвойных пород и панелей МДФ, а арка – это не что иное как сборные элементы, выпиленные из той же древесной плиты МДФ. Поверхность изделий, покрытых шпоном, обрабатывается защитным влагостойким лаком.</p><h2>Гарантийные обязательства</h2><p>Серьезный подход к изготовлению декоративной поверхности, прочность древесины и специальные покрытия делают межкомнатные арки и двери надежными и долговечными элементами декора.</p><h2>Какую гарантию дают производители</h2><p>Современные производители дверных полотен и арочных конструкций – это как крупные заводы, так и кустарные фирмы. Но статус изготовителя практически никак не влияет на качество изделий. А в некоторых случаях начинающие предприниматели готовы предложить покупателям более совершенный и качественный продукт, так как их оборудование – это новые станки и инвентарь, а в запасе у проверенных фирм часто находится старая техника. Предугадать эти факторы сложно, поэтому при выборе шпонированных изделий следует отталкиваться от их внешнего вида и документации, которую могут предоставить производители.</p><p>Рекомендуемый срок службы дверей и арок из шпона – 10-20 лет. Окончательные показатели варьируются в зависимости от таких факторов, как:</p><ul><li>качество сырья для изготовления самого шпона и каркаса конструкций;</li><li>технологии нанесения шпона;</li><li>условия эксплуатации двери или арки.</li></ul><h2>Как продлить срок службы шпонированных дверей и арок</h2><p>Установка арки в дверной проем уместна в жилых помещениях дома или квартиры, например, в гостиной, кухне, прихожей. А вот на шпонированные двери покупатели возлагают большие надежды и устанавливают их в ванных комнатах, санузлах, кладовых. Такой выбор вполне оправдан качественными характеристиками дверей из этого материала. Но в целях увеличения срока службы шпонированного дверного полотна следует избегать попадания на него влаги и горячего пара. После проведения водных процедур в ванной комнате дверь лучше оставить приоткрытой.</p><p>Также губительным фактором для шпона является ультрафиолет, который способствует быстрому выцветанию поверхности и потери ею товарного вида. Конечно, цвет можно обновить при помощи специальных средств, но все же стоит предусмотреть этот момент и не устанавливать шпонированную дверь или арку в местах, куда постоянно попадают солнечные лучи.</p>
<p></p><p><img src="https://ustanovim-dveri.com/company/warranty/license.jpg">Гарантия на установку дверей является важным показателем, характеризующим ответственность продавца по отношению к своим обязанностям. Продавец, выполняя свои гарантийные обязательства, в первую очередь демонстрирует высокий уровень качества реализуемого товара. </p><p>Компания &laquo;Монтажники России&raquo; продает двери от известных производителей. Поэтому нами предоставляется долгосрочная гарантия на установку дверей (см.</p><h2>Двери защита прав потребителей</h2><p>установка межкомнатных дверей). При этом все технические работы и обслуживание по гарантии осуществляется в рамках нормативных требований и сроков, прописанных в Законе РФ &laquo;О защите прав потребителей&raquo;. </p><p>Гарантия на установку межкомнатных дверей исчисляется 12 месяцами с момента монтажа. Представители нашей компании занимаются оказанием сервисных услуг по установке разнообразных дверных блоков, в том числе изготовленных и из дорогих природных материалов. Владелец квартиры, офисного помещения или дома может быть уверен на все 100% – дверь, установленная специалистами компании &laquo;Монтажники России&raquo;, гарантированно прослужит многие годы.</p><p>Сегодня не все установщики дверных конструкций предоставляют гарантию на проделанную работу. И это довольно легко объяснить. В этой сфере тяжело найти классных специалистов, хотя предложений хоть отбавляй. </p><p>Некоторые мастера готовы взяться за работу за совсем скромную плату, но их не волнует, что произойдет с дверьми через год-два. Наша же компания работает на протяжении 10 лет, поэтому мы не имеем права наплевательски относиться к своим обязанностям и обязательствам.</p><p>Гарантия на установку дверей является официальным документом установленной формы. Главной целью выдачи гарантии на монтаж дверей является стремление снизить риски, связанных с приобретением дверных конструкции и их последующей эксплуатацией.</p><p>Гарантийные обязательства:</p><ul><li><p>прочность конструкции (качество декоративных элементов, соединений кромок, шпона);</p></li><li><p>сфера ответственности;</p></li><li><p>стабильность лакокрасочного покрытия;</p></li><li><p>соответствие размерам. </p></li></ul><h2><strong>При каких условиях гарантия не действует</strong></h2><img src="https://ustanovim-dveri.com/company/warranty/sertif_007_s.jpg"><p>1. Если покупатель был предупрежден продавцом о наличии недостатков, но он все же приобрел изделие. </p><p>2. Если конструкция изделия подвергалась изменениям в процессе эксплуатации.</p><p>3. Если изделие использовалось не по назначению или эксплуатировалось в неблагоприятных условиях.</p><p>4. Если в рамках гарантийного срока дверь подвергалась вмешательству со стороны покупателя и на ней просматриваются соответствующие следы.</p><p>5. Если в результате установки или же самостоятельной транспортировки дверная конструкция получила механические повреждения.</p><p>6. Если по причине ненадлежащего использования дверью были получены внутренние или внешние повреждения.</p><p>7. Если изделие было повреждено во время стихийных явлений, пожара или действий бытового характера. </p><p>8. Если причиной порчи двери стали нарушения эксплуатационных условий.</p><p>Процедура, связанная с приемкой изделий, осуществляется при передаче дверей покупателю в соответствии с ассортиментным перечнем, качественными и количеством характеристиками. </p><p>После проведения приемки товара предъявление претензий не имеет под собой основания, кроме случаев, регламентируемых Федеральным законом РФ &laquo;О защите прав потребителей&raquo;. </p><p>Гарантия предусматривает обязательное наличие гарантийного талона производителя. Гарантия на установку межкомнатных дверей предполагает срок действия, начинающийся с момента покупки товара. В качестве документа, фиксирующего факт покупки, выступает товарная накладная или кассовый чек.</p>

Leave a Reply

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *